Schulung und Change-Management
Das Team nutzt den neuen Ablauf, weil es ihn versteht.
Technik, die das Team umgeht, ist eine teure Nebenstrecke. Wir schulen an den echten Vorgängen: wer gibt frei, wer räumt das Tablett, wer startet die Reinigung, wer liest die Ausnahme. Kurz, an der Schicht, in der Sprache des Betriebs.
Change heißt hier nicht eine Kampagne. Es heißt, Widerstände ernst zu nehmen, weil sie oft auf echte Sonderfälle zeigen. Diese Fälle schreiben wir in den Ablauf, statt sie wegzureden.
Das erhalten Sie
- Einweisung an Schicht und Rolle
- Kurzanleitungen, die im Betrieb liegen bleiben
- Klärung, welche Entscheidung beim Menschen bleibt
- Begleitung der ersten Betriebstage
- Nachsteuerung, wenn der Ablauf in der Praxis kippt
Häufige Fragen
Schulen Sie nur Key-User?
Key-User zuerst, dann die Schicht, die den Ablauf trägt. Sonst bleibt das Wissen bei zwei Personen.
Ist das ein eigenes Projekt?
Es ist Teil jeder Inbetriebnahme und kann nachgezogen werden, wenn ein Bestand wackelt.